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“數位時代裡的卡內基大師-艾瑞克．奎爾曼（Erik Qualman）”

社群媒體暢銷書作家艾瑞克．奎爾曼闡釋在數位世界裡如何做一個有效的領導人：無論你是一家公司的執行長或是忙於接送小孩的家庭主婦。若想有效領導，便須明瞭如何在完全、透明化的數位生活中適時地運用科技、調整領導技能去適應今日這個開放的數位化世界。

艾瑞克．奎爾曼將此一過程拆解成五個強而有力的真理，供你用來打造你的領導「郵票」（STAMP）：

◎簡單為美（Simple）：簡單專注，所以成功

無論你是在經營一家營業額數十億美元的公司，或只是想要經營自己的生活，在一個數位化步調的世界裡，要成功就必須運用科技讓生活簡單化，而非複雜化：

．下載一個免費的文字辨識軟體到你的手機上。你說話，它打字。讓你輕輕鬆鬆便 能發簡訊給客戶，又能免去觸控式螢幕造成的打字錯誤。

．買個可攜式掃描機，掃描你拿到的收據與名片，自動上傳到試算表與聯絡清單上，這麼一來，你回去以後便不必再人工輸入資料。

．買一個好的無線藍芽耳機，以便在講電話的時候，可以做些不重要、不花大腦的工作（如洗碗、摺衣服）。

◎真誠以對（True）：忠於你的熱情

不要浪費時間過別人的生活，發現你的熱情並有勇氣追隨你的內心與直覺，你就會知道你真正想要做的是什麼。如果你不知道答案，去看看你的數位足跡：

．你的臉書狀態更新、電子郵件、上傳的照片、你轉寄什麼YouTube影片-從其洞見中得到啟發與滿足的人。

．每天晚上寫下當天的兩個重點。一些模式或主題會從你每天寫出來的東西中顯現出來，這些題材就是你熱衷的事情。

◎行動至上（Act）：沒有行動，則一事無成─踏出第一步

《最後的演講》（The Last Lecture）作者蘭迪．鮑許（Randy Pausch）教授因為胰臟癌去世前幾個月，對維吉尼亞大學的學生做了如下分享：「先做最討厭的事情。有句古老諺語說：如果你必須吃掉一隻青蛙，不要花太多時間去看著它。如果你必須吃掉三隻青蛙，不要從最小的那隻吃起。」

◎心靈地圖（Map）：要到達你想望之處，便需要目標與願景

若碰到任何要放棄忠於自我的事情時，你必須表現得不屈不撓，毫無轉還餘地。通往目的地的路途往往千迴百轉，一路上恐怕不太能看到處處有玫瑰，反倒會踢到幾顆爛蘋果。這些爛蘋果都是屬於故事的一環-就像賈伯斯當初經歷了被蘋果解聘其實是他生命中最美好的事情！

如果你還沒找到，繼續努力，不要蹉跎。只要你用心，當你找到的時候，你會知道就是它了。就跟任何美妙的人際關係一樣，隨著時間過去，你會漸入佳境。所以要鍥而不捨的尋找，不要停下腳步。

◎與人為伍（People）：單憑一己之力是不會成功的。

科技正在重新定義人際關係的本質！回歸實體世界中，與『人』在一起的生活哲學：

．讚揚要公開，批評要私下。

．表現出對他人的興趣，而非只是想要引人注意，以便吸信用貸款額引更多跟隨者。

．沒有人能單獨成就豐功偉業，學習在網路上與實體世界裡與很棒的人為伍。

．學習有效數位溝通的技巧，避免錯誤的語氣與誤解（有93%的溝通屬於非語言式的溝通）。

．面對面的會面有助於深化發源自網路的人際關係。

．有些事情最好還是在實體世界中處理。

作者簡介

艾瑞克．奎爾曼（Erik Qualman）

「社群新經濟時代（Socialnomics）」的作者，該書曾入選美國行銷協會（AMA）年度選書的決選名單。知名的電腦雜誌《PC Magazine》將他的同名網站《socialnomis.com》選為前十大社群媒體部落格（Social Media Blog）。過去十八年來，奎爾曼協助了凱迪拉克、地球連線網（Earthlink）、英孚教育（EF Education）、雅虎、旅遊族（Travelzoo）、AT&T等公司發展其數位能力，並已與美國前副總統高爾、知名女演員茱莉．安德魯斯、福特汽車執行長亞倫．穆拉利（Alan Mullaly）、滑板天王湯尼．霍克（Tony Hawk）、前美國副總統候選人莎拉．裴琳（Sarah Palin）及各國首相等人同台發表主題演講。奎爾曼是社交商務平臺Manumatix及Bazaarvoice的顧問團成員，現居於波士頓，為霍特（Hult）國際商學院的企管教授。

譯者簡介

曹嬿恆

國立政治大學經濟研究所碩士。曾從事經濟研究、市場拓展與行銷企劃、ERP顧問、知識管理等工作；並持有國際專案管理師（PMP）及國際內部稽核師（CIA）證照。譯有《實戰麥肯錫》、《幽靈財富的真相》、《Google關鍵字行銷》、《跟著廉價資源走》、《銷售力領導》、《預見未來》、《領導維新：向豐田學習精實領導，在嚴峻挑戰下開創新局》等書。